南阳城市级智慧停车项目——建设数字化管理平台 打造城市停车“一张网”

近日，南阳市“爱南阳”综合服务门户APP正式上线运行，其中智慧停车板块的业务受到群众一致好评。

据统计，南阳市人口达1002.12万，是全省唯一的千万级城市，中心城区常驻人口接近200万。南阳市中心城区小汽车保有量已超过35万辆，而停车位仅有约20万个，缺口巨大。

随着汽车保有量的逐年上涨，停车难成了令广大民众头痛不已的问题。2023年，中智车联相继中标南阳市中心城区停车泊位智慧化改造工程（中标额8768.6868万元）、南阳市中心城区封闭停车场管理技术服务项目。通过数字化技术和精细化运营，打造城市停车一张网，并通过多维度大数据分析，为城市停车资源规划和城市综合治理提供科学决策依据，提高政府管理水平，满足人民群众出行停车需求。

中智车联南阳智慧停车管理平台可展示南阳市中心城区的全城停车数据及实时信息。目前，已接入该系统的停车场有270个，接入系统的泊位数共计30753个（项目一期规划总泊位数3.1万个）。其中，停车场泊位数22611，路内泊位数8142个。系统可详细展现城市车位利用率、周转率、停车场和路段车位情况，对城市停车状态进行实时监管和精准掌控。

中智车联为其设计的智慧停车管理定制化系统，不仅包含路内停车管理和路外停车场管理，同时将美团、哈罗、青桔、松果等共享单车平台接入停车系统，便于统一管理。平台还具备共享充电桩监管功能，为车主提供空位查询、充电预约、自动充电、通知移位、车位管理等全流程服务，真正实现城市停车一张网。

中智车联运用AI、大数据、算力算法等技术，结合海量场景及运营数据，构建智能化B端管理平台及C端服务平台；推出以客服云坐席为核心的停车场无人值守方案，实现服务智能化、管理自主化、部署轻量化、运营高效化，并提供7*24小时全天候在线服务，保证服务质量。

车主在停车场内遇到问题，通过呼叫云坐席，客服可调取现场的实时图像信息，了解现场情况，并可对异常事件进行智能分析，快速定位原因，同时与车主进行引导式交互并精准解决问题。

据了解，平台每天接收约3.5万个订单，客服人员平均每天接听约30个咨询电话，且均能在第一时间进行解答并处理，在订单数量和处理速度上较之前有显著提升。南阳运营团队通过云坐席平台进行统一监管，提高了停车场数字化和城市智慧化程度，极大提升车场通行效率。通过云坐席平台对全城停车场进行统一监管，实现降本增效，提升停车效率。

在项目中标之后，中智车联立即成立项目公司，开始安装及调试设备。据了解，目前已在信臣路、光武路、人民路、张衡路等多个路段安装泊位设备共计8142个，并对接供电、水务、通信等多个部门，建设智慧诱导屏，目前已经安装一级、二级诱导屏近10块，预计上半年将安装诱导屏约30块。

在城区路内泊位安装车辆探测器，结合AI巡检车及智慧停车云平台进行智能化管理，打造全区泊位资源互联共享的城市交通格局和智能化管理新模式。

中智车联南阳项目负责人汪志伦表示，该项目泊位数多、工程量大，目前仍在持续建设和改造中。预计在改造完成后，可实现对路内停车泊位的精准定位和监管，并提供停车诱导、便捷支付和智能服务等功能，充分盘活城市停车资源，增加停车位供应，提升利用率，为南阳市民提供更优质、更高效的出行服务。